Una de las conclusiones del estudio de Michael Kraus de Yale fue la importancia de afinar tu capacidad de escuchar para trabajar mejor con distintas culturas y grupos demográficos.
Te recominedo este extracto: ¿Quieres saber cómo se sienten los demás? Escucha. Por, Rita Arosemena.
www.psyciencia.com/quieres-saber-como-se-sienten-los-demas-escucha.
- He compartido más hallazgos del estudio en inglés.
